2026广州港澳通行证办理流程｜多渠道预约+线下办事完整实用指引

不少在广州定居、务工、读书的市民计划赴香港、澳门出行，不管是首次办证、到期换证还是遗失补办，常常分不清线上预约渠道、现场要带哪些材料。

结合广州出入境现行办事规则，本文整理完整清晰的广州港澳通行证办理流程，区分线上预约、窗口现场办理两大板块，同时标注材料、取证、时限、特殊人群要求，提前做好准备就能少跑冤枉路。

一、办证必备材料清单

1. 本人有效期内居民身份证原件；换证业务需额外携带旧港澳通行证。

2. 出入境证件数码照片回执（回执1年内有效）。无需专门跑线下照相馆，打开微信和支付宝搜索【照豆证件照】小程序，按照出入境标准拍摄照片，线上直接生成合规回执，打印纸质版即可使用。

3. 《中国公民出入境证件申请表》，大厅自助填表机刷身份证可自动打印，无需提前手写。

特殊人群补充材料

– 未满16周岁未成年人：必须监护人陪同到场，携带户口本、出生医学证明、监护人身份证原件；

– 登记备案国家工作人员：额外提交单位出具的同意出境审批函；

– 60周岁及以上老年人：可复用5年内已留存的出入境证件照片，无需重新拍摄回执。

二、线上预约办理渠道及操作步骤

广州各出入境大厅实行预约优先办理，提供3个官方正规预约入口，操作逻辑统一，按需选择即可。

渠道一：国家移民管理局12367小程序（全国通用）

1. 完成人脸识别实名登录，首页点击【中国公民服务】，选中【现场办证预约】；

2. 阅读并确认办证须知，户籍属地按需选择，定位广州对应行政区，挑选就近出入境大厅、空闲办理时段；

3. 选定业务类型（首次申领/换发/补发），填写签注、个人基础信息；

4. 自主选择自取或邮寄两种领证方式，核对全部信息无误后提交预约，保存预约凭证备用。

渠道二：广州公安公众号

1. 关注官方“广州公安”公众号，进入菜单栏政务服务板块，找到【出入境预约】；

2. 勾选往来港澳通行证业务，阅读服务协议后确认；

3. 填写身份、联系信息，选定辖区大厅与办理时间，确认取证方式提交预约。

渠道三：穗好办APP

1. 登录穗好办，首页进入出入境专题服务；

2. 选择港澳通行证申办业务，按页面指引填写信息、预约网点与时段，提交完成预约。

三、线下大厅现场完整办理步骤

按预约时段携带全部材料抵达大厅，全程5个简易流程，全程需本人到场采集生物信息，不可代办：

1. **自助取号等候**：凭身份证或预约核验码，在大厅自助终端打印业务号，安静等待窗口叫号；

2. **打印核对申请表**：刷身份证在填表机自动生成申请表，核对姓名、证件类型、签注信息，有误现场修改；

3. **窗口递交全套材料**：叫号后前往受理窗口，提交身份证、照片回执、申请表，换证同步上交旧证；

4. **采集指纹与电子签名**：配合工作人员指引，录入双手指纹，在电子屏签署规范签名，再次核对页面信息确认；

5. **缴费留存受理回执**：材料审核通过后扫码缴纳证件、签注工本费，妥善保管受理回执，查询进度、取证均需使用。

四、证件领取与官方办结时限

1. **窗口自取**：收到办结短信通知后，携带受理回执、身份证，前往原办理大厅人工窗口或自助取证机领取；

2. **邮寄送达**：办理时勾选邮寄服务，证件制作完成后邮政直接配送至预留地址，快递费用到付；

3. 办理时限：广东省内户籍居民承诺7个工作日办结；省外异地户籍居民20个工作日；紧急就医、奔丧等特殊情况可申请急事急办，缩短办理周期。

五、便民办事温馨提示

1. 证件在有效期内、已留存指纹的市民，单纯办理签注可直接使用大厅自助签注设备，立等可取，无需线上预约窗口；

2. 预约后行程变动无法到场，务必提前在原预约渠道取消，多次无故爽约会限制后续线上预约权限；

3. 广州出入境大厅常规办理时间为周一至周六工作日，法定节假日暂停对外受理，出行前确认网点开放时段，避免白跑；

4. 出入境业务支持全国通办，外地户籍在广州工作、读书、居住，无需提供居住证即可申办港澳通行证；

5. 填报、提交的所有材料、个人信息务必真实有效，虚假材料会直接驳回申请，耽误出行计划。