2026深圳港澳通行证办理流程｜线上预约+线下窗口全流程办事指南

不少在深圳工作、生活的市民计划去香港、澳门出游、探亲，初次办理往来港澳通行证常会不清楚预约渠道、现场步骤以及需要准备哪些材料。

结合深圳出入境现行办事规则，本文整理完整、实操性强的深圳港澳通行证办理流程，分线上预约、线下现场办理两大板块，同时标注材料、时限、取证相关要点，大家按步骤操作即可，减少往返跑腿。

一、办证前置材料准备

1. 本人有效居民身份证原件；未满16周岁未成年人办理，需监护人陪同，额外携带监护人身份证、户口本、出生证明等监护关系材料。

2. 出入境证件数码照片回执。可提前在家线上办理，打开微信、支付宝搜索【照豆证件照】小程序，按出入境标准拍摄照片，直接生成有效数字回执，打印纸质回执备用，节省大厅现场拍照等候时间。

3. 换证业务需携带旧港澳通行证原件；非深户异地办证无需提供深圳居住证。

二、线上预约办理步骤（推荐优先预约）

深圳各出入境大厅实行预约办理制度，未预约现场大概率无法受理，有两大官方正规预约渠道，操作流程统一：

渠道1：国家移民管理局12367小程序（微信/支付宝均可进入）

1. 登录小程序完成人脸识别实名认证，首页点击【中国公民服务】，选择【现场办证预约】功能。

2. 仔细阅读办证须知，户籍所在地按需选择，定位深圳对应行政区，挑选就近出入境办证大厅、合适办理时段。

3. 选定业务类型（首次申领/换发/补发港澳通行证），填写出行签注相关信息。

4. 录入完整个人身份信息，自主选定大厅自取或邮寄送达两种领证方式，核对全部信息无误后提交预约，保存系统生成的预约凭证。

渠道2：深圳公安公众号预约入口

1. 关注“深圳公安”公众号，进入菜单栏【政务服务】-【出入境业务】-【中国公民服务】。

2. 选中【往来港澳通行证及签注】，根据出行需求选择个人游、团队游、探亲等签注类型，点击发起预约。

3. 选定辖区大厅与办理时间，填写身份、联系信息，确认取证方式后提交预约。

三、线下大厅现场办理完整流程

按预约时段携带全部材料提前抵达办证大厅，全程分为5个简单步骤：

1. **自助取号**：凭本人身份证或预约核验码，在大厅自助终端机取业务办理号，安静等候叫号。

2. **填写申请表**：自助填表机刷身份证自动打印《中国公民出入境证件申请表》，信息有误可现场修改；无自助机区域可在咨询台领取纸质表格手写填写。

3. **窗口递交材料**：叫号后前往对应受理窗口，提交身份证、照片回执、填写完整的申请表，换证业务同步上交旧证。

4. **生物信息采集**：配合工作人员指引，录入左右手指纹，在电子屏签署规范个人签名，核对屏幕显示的个人、签注信息确认无误。

5. **缴费并领取受理回执**：材料核验通过后扫码完成证件工本费、签注费用缴纳，妥善保管受理回执单，后续查进度、取证均需使用。

四、证件领取与办理时限说明

1. **自取证件**：收到办结通知短信后，携带受理回执、身份证前往原办证大厅，通过自助取证机或人工窗口领取证件。

2. **邮寄送达**：制证完成后由邮政直接寄送至预约时预留地址，邮寄费用到付，邮寄时长不计入官方办结时限。

3. 办理时限：深圳户籍居民常规7个工作日办结；省外异地户籍居民承诺20个自然日内办结，如需补充核查材料时限顺延。

五、实用办事温馨提示

1. 再次办理港澳签注且证件在有效期、已留存指纹的市民，可直接前往大厅智能签注设备自助办理，立等可取，无需线上预约窗口。

2. 预约后如行程变更无法到场，请提前在预约渠道取消预约，多次爽约将限制后续线上预约权限。

3. 所有办证材料、填报信息务必保证真实有效，提交虚假材料会驳回申请，影响出行安排。

4. 深圳各出入境大厅办理时间多为周一至周六9:00-12:00、14:00-18:00，法定节假日暂停对外受理，出行前确认大厅开放时间，避免跑空。